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1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Squills GmbH, Goldenfelsstr. 9, 50935 Köln, Deutschland und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter info@hearr.me.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und durch individuelle Angaben konfigurieren. Die Auswahl kann verändert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche „Jetzt Erstellen“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche „Jetzt bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern, einsehen oder den Bestellvorgang abbrechen.
3.3. Der Verkäufer schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, welche die Bestellung nochmals aufführt. Sie dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch Versand, Übergabe oder ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande.
3.4. Bei Vorkasse kommt der Vertrag mit Bereitstellung der Bankdaten zustande. Erfolgt keine Zahlung innerhalb von 10 Kalendertagen, ist die Bestellung hinfällig.
4.1. Mit der Registrierung als Gastnutzer erklären sich Kunden einverstanden, im Rahmen der Nutzung kontaktiert zu werden (z. B. Registrierung, Erinnerungen, Produktinfos, Updates).
4.2. Die Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel über die angegebene E-Mail-Adresse.
4.3. Die Zustimmung zur Kontaktaufnahme kann jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf kann zu eingeschränkter Nutzbarkeit führen.
5.1. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2. Es fallen keine Versandkosten an.
6.1. Mit Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erwirbt der Kunde monatlich eine bestimmte Anzahl an digitalen Nutzungseinheiten („Credits“), die zur Erstellung von Hörspiel-Inhalten eingesetzt werden können. Die genaue Anzahl der monatlich bereitgestellten Credits ergibt sich aus dem jeweils gewählten Abomodell und ist auf der Preisübersichtsseite beschrieben.
6.2. Die Credits sind ausschließlich im jeweiligen Abrechnungsmonat gültig und verfallen automatisch zum Monatsende, sofern sie nicht eingelöst wurden. Eine Übertragung nicht genutzter Credits in Folgemonate ist ausgeschlossen.
6.3. Die Nutzung der Credits ist ausschließlich im Rahmen des eigenen Nutzerkontos zulässig. Eine Weitergabe, der Handel oder die kommerzielle Nutzung durch Dritte ist nicht gestattet, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.
7.1. Kunden können zwischen den angebotenen Zahlungsmitteln wählen.
7.2. Bei Rechnung: Zahlung innerhalb von 30 Tagen. Sonst: Vorauszahlung.
7.3. Bei Drittanbietern (z. B. Stripe, PayPal) gelten deren AGB.
7.4. Bei fälligen Zahlungen tritt Verzug nach Terminversäumnis ein.
7.5. Weitere Verzugsschäden bleiben vorbehalten.
7.6. Aufrechnung nur bei rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.
7.7. Bei Lastschrift trägt der Kunde Kosten fehlerhafter Buchungen, wenn er sie zu vertreten hat.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
9.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
9.2. Eine Garantie besteht nur bei ausdrücklicher Zusage.
9.3. Mängel nach § 634 BGB sind unverzüglich schriftlich zu rügen. Kein Anspruch bei stilistischer Unzufriedenheit.
9.4. Gewährleistung ist innerhalb von 2 Wochen schriftlich geltend zu machen.
10.1. Es gelten folgende Haftungsbeschränkungen:
10.2. Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
10.3. Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nur für typische, vorhersehbare Schäden.
10.4. Keine Beschränkung bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder Produkthaftung.
10.5. Haftungsbeschränkungen gelten auch für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
11.1. Der Vertragstext kann vor Absenden ausgedruckt werden.
11.2. Der Kunde erhält nach Bestellung eine Bestätigung per E-Mail inkl. AGB, Widerrufsbelehrung und weiteren Infos.
Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Benutzerkonto einsehen. Der Vertragstext wird gespeichert, aber nicht online zugänglich gemacht.
12.1. Nutzungsrecht: Der Kunde darf den Text mündlich vortragen, inkl. Bearbeitungs- und Senderecht.
12.2. Das Nutzungsrecht ist übertragbar.
12.3. Weitergehende Rechte (z. B. Vervielfältigung) bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.
13.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Köln, wenn der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
13.2. Vertragssprache ist Deutsch.
13.3. EU-Online-Streitbeilegung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Keine Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen.
